Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos un período de devolución de 15 días , lo que significa que tiene 15 días a partir de la fecha en que recibe su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser:

  • En estado original y sin usar.

  • En su embalaje original

  • Acompañado de comprobante de compra

Una vez aprobada su devolución, se proporcionarán instrucciones sobre cómo y dónde enviar su artículo.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Por favor inspeccione su pedido al llegar.
Si su artículo está dañado, defectuoso o incorrecto , contáctenos de inmediato a support@shopbiobricks.com

Evaluaremos el problema y lo solucionaremos lo más rápido posible.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de aprobación.
Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles .

Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de pagos.

Artículos no retornables

Ciertos artículos no se pueden devolver , incluidos:

  • Artículos usados ​​o ensamblados

  • Artículos devueltos sin embalaje original

  • Artículos en liquidación o venta final (si corresponde)

Reembolsos tardíos o faltantes

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y no ha recibido su reembolso, contáctenos a support@shopbiobricks.com .